亞馬遜「全球開店」官方台灣站上線!Amazon Business協助台灣賣家前進美國

亞馬遜「全球開店」官方台灣站終於在 2017 年 4 月底上線了,亞馬遜傳聞已久要來台灣官方招商,直到 2017 年才正式上線並進入台灣市場。

這篇文章帶你了解亞馬遜全球開店是什麼,你又該如何看待 Amazon 這個跨境銷售的機會?

 

亞馬遜全球開店是什麼?

「全球開店」是亞馬遜幫助賣家做跨境銷售,以前進北美和全球各大亞馬遜站點的在地賣家服務,亞馬遜在 2017 年 4 月來台灣設立專屬的顧問團隊和辦公室,幫助台灣賣家對接亞馬遜的全球資源,協助台灣企業透過 Amazon 發展跨境銷售。

透過亞馬遜全球開店官方網站的開店 5 步驟,有興趣賣到 Amazon 的賣家可以直接申請建立賣家帳戶,開始你的亞馬遜跨境電商之旅。

而日本市場在 2017 年的表現,擠下了全球亞馬遜除了美國以外的第二大市場德國,又加上台灣跟日本擁有距離上的優勢,因此目前亞馬遜台灣團隊也有提供日本亞馬遜開通帳戶及協助,但前提是要到官方網站填寫預約表單參與官方說明會。

在 2018 年12月初,亞馬遜首度在台灣舉辦了全球開店賣家高峰會,會議中提及 2019年將要協助台灣賣家走向更多海外市場的計畫以及強調在B2B的業務擴張

Amazon Business 賣家招募計畫在幹嘛?

2015 年 4 月,亞馬遜除了滿足一般消費者的購物需求之外,提供一般的專業賣家申請,Amazon 還有另一項計畫 — Amazon Business ,是專門為了台灣製造商、貿易商打造,讓台灣的中小企業和大型企業能將商品直接銷售給海外企業和機構買家,讓企業可以透過專屬的帳號,與提供商業採購的買家,以優惠的價格買到大量的企業需求產品。

Amazon 也在全球開店的說明會上講述了現 在Amazon Business 發展情形。

有92%的B2B買家會在採購企業用品前到 Amazon 研究產品細節,更有 82% 會直接通過 Amazon 進行企業採購。

Amazon Business上線第一年就有 10 億美元的銷售額,超過 40 萬家企業註冊帳號,Amazon Business 上已經提供超越了 900 萬項商用產品。

Amazon Business 賣家擁有的優勢則包含專屬定價、階梯佣金、品質認證展示等等

Amazon Business的顧客年齡層有有超過 60% 是 34 歲以上

據統計報導,2017 年全球有超過 2 萬家中小企業在 Amazon 上銷售額超過 100 萬美元,銷售額突破 10 萬美金的則有 14 萬家。

台灣的中小企業有超過140萬家,透過網路,不論是製造商、貿易商或是品牌商,都能直接接觸到全球 185 個國家的買家,不用再透過一卡皮箱地參與各種展覽。

你還在等待,要拱手把機會讓給你的競爭對手嗎?

如果看到這裡,你已經有興趣到 Amazon 銷售你的品牌商品,拓展你的海外市場,那麼恭喜你,已經有一點網路事業的頭腦了。

而你可能會想,現在、馬上就要去 Amazon 開立你的帳戶執行!

不過,在你衝動要去開立帳戶之前,我們想讓你了解以下幾件事:

「只開通亞馬遜帳號,上架商品在 Amazon 上是不會自己產生銷售的」

 

為什麼?想一想,你自己的網路購物行為跟習慣。

線上購物(電子商務)有非常多平台,以台灣人比較熟悉的來說,可能有 Pchome、momo購物、樂天、Yahoo拍賣或是淘寶、京東、蝦皮、阿里巴巴,而每一個產業或是每一個不同的族群類型,也都有他們熟悉的購物平台。

像是辦公零食的採購、家電快速到貨,你可能會選擇 Pchome;22~35歲左右的年輕族群,可能習慣到蝦皮找商品;如果想找文青設計小物,可能選利基市場(niche market)的 Pinkoi 或是 Citisocial 的時尚選物店。那若是想要找大型批發商做電子商務的 B2B 行銷,阿里巴巴就是不容錯過的平台!

而由於過去跨境電子商務還沒那麼興盛,因此在各個區域或國家都有其最大的平台市場,比如美國是 Amazon,東南亞是 Lazada。

 

當你選中的一個平台之後,你透過什麼樣的方式做購物的篩選與決策?

你可能做商品相關名稱的搜尋,透過輸入相關的關鍵字,加上「比較」、「推薦」、「最…」或是商品的顏色、尺寸等規格,找到出最符合你想要購買的商品,接著再看第一頁的前面幾個搜尋結果進去了解。

透過篩選機制,你可能會找到一些類似的商品,並且由不同的賣家販售,而你最多可能不會看超過2頁以上的搜尋結果就做出購物決策。

 

然後,你再透過哪些方式評估,想要向哪個賣家購買你想要的商品?

你可能經由產品頁面的描述、圖片、產品的評價、消費者對賣家的評價、產品的出貨速度、價格、支付費用的方式等來做評估。

此時,如果你是已經到了「超級想買」,並且剛好在第一頁的搜尋結果就有非常吸引人的文案、圖片、優質的賣家評價跟快速的物流配送,你很有可能在搜尋結果的第一頁,就完成你此次的購物了!

 

所以,問題的盲點在哪裡呢?

在於你在 Amazon 上開立好你的帳戶之後,要如何讓你的商品「主動曝光」在消費者面前,要如何讓 Amazon 上的免費流量,為你帶來產品的銷量。

基本上到了 Amazon,消費者距離實際「購物」已經不遠了。

美國的網購族群有 44% 在購物之前會先到 Amazon 搜尋(Google 是33%)就像你應該是有想要買東西,才會點開蝦皮、PChome等購物網站。

當潛在的消費者可能來到一個網站流量本身很高購物的平台(如Amazon、eBay、阿里巴巴、淘寶…),有了很強烈的購物意圖,平台會有許多「篩選機制」,篩選哪些頁面要出現在消費者搜尋時的結果中。

比如當消費者想要購買一個大容量的行動電源,他可能會在搜尋引擎輸入「大容量行動電源 推薦」,或是直接根據自己喜好的品牌做搜尋。

那麼,此時,如果你的商品沒有出現在搜尋結果的第一頁、第二頁,或者消費者根本不知道你的品牌是什麼,那麼,你就很難透過「平台的免費流量」為你帶來實際的銷售轉換了!

因此除了開立帳號,熟悉 Amazon 站內的操作及各項功能,你還會需要一些行銷策略、計畫以及方法,協助你成功將 Amazon 上的免費流量,轉換成銷量!

現在開始註冊你的 Amazon 帳戶:
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註冊流程:
步驟1:填寫基礎資訊:公司名稱、欲註冊的主帳號EMAIL、聯繫人EMAIL、電話….等等
步驟2:推薦人『 TransBiz 』 (有寫推薦人通常處理速度較快)
步驟3:7~14天後,Amazon 台灣團隊會進入內部系統,然後會將註冊連結寄給你!

看影片學:

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在 TransBiz 曾經服務的客戶案例中,一個台灣知名的母嬰品牌,在擴張海外市場的時候,就是因為起初不了解 Amazon 的遊戲規則,以至於將產品上架了一年,營收仍不見起色。

同前面提到的,想要將 Amazon 的免費流量轉為你的商品銷量,是需要透過網路行銷的策略及方法,才能讓你的產品主動出現在消費者的面前。

透過 TransBiz 的協助,包括優化 Amazon上產品頁面的圖片、標題、吸引人的商品描述與關鍵字置入,發送試用品並請試用者給予評價回饋,尋找合適的 Youtuber 協助商品的使用及開箱、建立品牌的官方網站、經營社群媒體、透過專業的部落格文章讓消費者了解產品的好處、提升關鍵字排名等行銷活動搭配操作。

一年內,我們讓這個曾經在美國 Amazon 默默無名的母嬰品牌,用 2 支爆款產品,年營收翻轉 300 倍,達到兩千萬的營收!

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  • 母嬰商品(Baby)
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我們所使用的所有行銷內容與技巧,是在一個比台灣人口多了10倍以上的國家,以美國最大的網購平台 Amazon 為揭開品牌知名度的基礎,透過不斷地跟上世界行銷手法的腳步,搭配不同的行銷方式操作,讓你的產品開始在 Amazon上 產生銷量、建立口碑,開啟品牌在海外的知名度,並透過官方網站、社群經營將流量和直接與消費者對話的權利握回你的手中。

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    Doris Lin
    Doris Lin
    喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。用心去感受生活的每一天,創造自己存在的價值,做有意義的事。電子商務的快轉,加速世界貨幣流動的速度和方式,期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台,然後大聲的說「We are from Taiwan」。

    2 Comments

    1. 徐先生 說:

      想瞭解開店的相關信息。

    徐先生 發表迴響 取消回覆

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