Popup Opt-in指的是進入網站後或要離開網站時,會彈出(Popup)視窗來讓網站的訪問者,有進一步的行動留下Email轉化(Opt-in)成客戶,繼上篇7個方法告訴你如何接觸到更多消費者,搜集更多email名單之後,接著我們要針對蒐集名單中的彈跳視窗做更深入的介紹。為了要吸引你的主要目標客群點選「訂閱」的按鈕,並自願將他們的電子郵件提供給你,切記以下3件事:

  1. 針對一個問題,提供一個解決方案
  2. 製作的時候要快速,內容要簡單
  3. 和你的網站所提供的內容必須一致

不論人們是透過什麼樣的方式到你的網站,他們其實內心對某些事情都有些疑問或是好奇。因此你的彈跳視窗必須提供一個他們可能最困擾問題的解決辦法,才有可能一眼就抓住他們的目光,並且毫不猶豫的奉上自己的email下載相關資訊!

在這裡製作彈跳視窗時很常犯的錯誤是:提供讀者一份「全攻略」。但是全攻略所包含的內容太廣泛了,人們或許沒有那麼多的時間把內容讀完。要記住你的目標是給予進來網頁的使用者即刻的內容,在幾分鐘之內能夠快速得到精髓並消化完畢。比方說提供1至3頁的精華整理內容 、1個3分鐘的短片、1個5分鐘的錄音檔案。

為了能獲得更多的名單,要記得你製作的彈跳視窗是為了鎖定哪一群人!

「我希望能把初次造訪我的網站的人都培養成為未來的顧客」

從這個著力點出發,你要想像這些造訪你的網站的人很可能都是新手,所以在製作彈跳視窗的時候,不要花太多的時間,同時也只需要提供一點額外的附加價值就好。這有點像是啟發式的教育模式,給予學習者一點點吸引他們對某個鑽研的事學習的興趣引子,然後讓他們在未來能夠繼續上你的課學習新知,就像重複回到你的網站獲得更多實用且有價值的資訊一樣。在餵養的時候,不要一次就把滿漢全席給上光了,給予他們最想要的,然後讓他們意想不到的烹調方式,他們就會對你留下深刻的印象。

再者,也不要為了達到蒐集名單的目的而不擇手段,隨意製作出很多不相關的彈跳視窗,這樣會讓使用者感到反感。因此你的彈跳視窗必須和你的網站所提供的內容具有一致性。把自己當作使用者的角色,試想他們是如何搜尋到你的網站,到達某一個頁面,而會到你的網站或是某個特定頁面的使用者,他們期待能夠獲得什麼樣的資訊,用這樣的理解去製作你的彈跳視窗,以吸引他們的目光。

比方說,你的讀者對翻糖花的蛋糕裝飾很有興趣,你告訴他提供電子郵件可以獲得「5個讓朋友驚艷的蛋糕裝飾方法」,他有極大的可能會直接給你他的個人資料以獲得這份他認為非常有用的資訊,因為這和他正在尋找的答案和期待獲得的內容是一致的。但若此時你的彈跳視窗提供的內容是「3種烘培方式讓你做的麵包更好吃」,使用者可能就會覺得這內容與他無關而將彈出視窗關閉。

 

如何做出不敗的彈跳視窗,讓你的名單翻倍?以下用7個實際的例子帶你看看別人怎麼做各種類型的彈跳視窗!

1. 測驗

好奇心是驅使人們產生某些行為的主要原因之一,像是心理測驗一樣,抓住人們都會想要更了解自己的這種概念,Cerries透過美麗的視覺效果設計了一個小遊戲,快速地讓使用者可以知道自己是屬於哪種類型的人。她所提供的內容和部落格內容一致,也讓使用者一目了然,並清楚知道參與幾分鐘的小測驗可獲得的收穫。

 

另外像是Susan Jonesu也透過測驗的方式給予新創團隊建議,他是專門在提供創業家在創業時可能會遭遇的陷阱或是棘手的問題,想要激勵創業家找出其弱點所在。

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2. 不可抗拒的內容

Jon Morrow自稱是個很厲害的部落客,在他的個人部落格Smart Blogger上透過提供人們能夠讓文章在網路快速被傳播的「作弊小抄」,提供部落客簡單的模板,生成誘惑潛在讀者的標題,對於部落客來說這實在是難以抗拒的誘惑。據說這個彈跳視窗的轉換率有50%,包括那些初次造訪他的部落格的使用者。很成功的地方就在於他一次只說一件事,讓讀者能夠快速掌握重點獲得精髓並且實際運用,也和他的部落格提供的內容是一致的!。

 

3. 競賽挑戰

要如何增加造訪你網站的使用者之涉入程度?其中一個很好的誘因是向他們挑戰他們認為有趣或是實用的內容。Nathalie Lussier建立了一個30天的list building挑戰,讓那些想要在1個月內衝高自己的email名單的人一起參與這活動。

有別於其他提供教育類的資訊,這是一個很狡猾也很聰明的方法將付費內容包裝在這個彈出視窗裡面。任何提供email的使用者都能免費參加,參加者將會在這個月裡在每天收到一個email名單,但是對於沒有耐心的人,很可能就直接透過小額付費馬上獲得她所提供的課程。而其實這個點子是來自於她的忠實讀者,說他們會很樂意小額付款以更快速地獲得網站中所有的實用資訊內容。

如果你想增加使用者的涉入程度,建立一個挑戰活動是很好的方式,更進一步你還能將知識貨幣化,為你賺得額外的財富。

 

4. 免費拿好康

你的彈跳視窗不必然都是要提供下載的內容,也可以僅僅是符合主要目標客群想要的資訊就好!像是Death to the stock 透過他們的攝影作品刺激使用者訂閱電子報。基於人們到這個網站是想要找一些免費的照片,因此免費的訂閱者可以在每個月收到免費的照片,若他們對於圖片的需求更大,則可透過小額付費成為升級的會員以獲得更多他們想要的內容。

如果你所提供的商品或服務是原創內容,那麼你可以透過這個方式來吸引你的主要目標客群,給予客戶他們想要的,讓他們夠持續訂閱你的電子報,並且每次都打開你的電子報,除了培養他們成為你的忠實粉絲之外,也有機會讓他們在未來持續地消費。當然很重要的前提是,你必須不斷提供他們實用且有價的內容!

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5. 線上論壇

Amy Porterfield 是專門提供數位行銷策略的專家,透過線上論壇,使用者可以馬上和她有所互動。除了聽到其他同樣和自己一樣對該主題有興趣的人可能會遭遇什麼樣的問題、提出的疑問,也可能因此獲得在下次參與線上論壇時額外的特殊優惠,亦或是得到最新的一手消息,甚至也能在活動開始前的幾分鐘提供參與者小小的熱身活動,增加他們對你的好感。對參與者來說,這跟看錄好的線上影片參與感大不相同,與最近很紅的直播有異曲同工之妙。

像是參與羅輯思維在2015跨到2016年的現場演講是需要付費的,雖然內容在隔幾個禮拜後網路上也能看到原汁原味的影片,但是在網路的時代對讀者來說,時間差的知識是非常值錢的!想像一下,如果你能夠預先知道某個股票會大漲就先在低點買進,比起後來才加入戰場的那些人他們早就望塵莫及,失去先機了!

 

6.聲音檔案

要怎麼透過聲音(說話的方式)得到任何你想要的呢?你可能認識曾經出現在美國歐普拉脫口秀節目的Marie Forleo,她幫助人們成就偉大的夢想並獲得可被實現的實際成果。像這麼有說服力的人來告訴你如何透過聲音達成任何你想成就的事是再有說服力不過的了!

她也使用了在上一篇文章中提的兩階段式彈出視窗,並且透過很激勵人心的話語來打動讀者「You deserve a bussiness & life you love」,再告訴讀者他們下載這個檔案內容是什麼可以獲得什麼樣的好處,彷彿不下載這個檔案會錯失讓自己的生活和事業變得更好的機會。

使用者可以在開車的時候、健身的時候、走路的時候或是休息的時候下載這個檔案來聽,提供人們不一樣的資訊接收選擇,同時給予其想要的價值。

 

7. 網站評測分析

如果你是像HubSpot這麼大的網站,能夠提供完整的工具和資料分析,並在完成評測之後給予立即性的回饋,那麼要獲得廣大的使用者名單的確不是件難事!因為有心經營網站的人總是希望能夠提供給使用者最好的體驗。切記要給予你的使用者最實用、他們最想要知道的資訊,那麼你就成功了!

 

 

8. 免費教練

John Benzickm是3間不同產業新創公司的負責人,他的顧問經驗讓他熟悉許多商業模式和經營管理,因此他打造了Venture superly,一個簡單3步驟的方式能夠幫助企業家將他們的個性與創業內容相互結合,以確保創業的成功。

在他的網站裡面有非常多的資訊,你可以免費試聽他的企業課程或是下載很多名人的影片。

但是更快速的方式是:你可以透過20分鐘的約談,讓他在短時間內快速瞭解你並給予建議。

如果你是某個領域的專業,能夠有同樣的實力與人分享,那麼透過免費教練的方式除了能夠增進使用者的涉入程度之外,也能讓人對你留下深刻的印象。

 

【結語】

當你在設計彈出視窗的時候,永遠都要記住,你的使用者可能的造訪路徑,從他們第一次對你的品牌、商品或服務有所印象,一直到他們造訪你的網頁,然後看到你的彈跳視窗。你必須確保整個過程的流暢性,並且提供單一的核心解決方案,為這些好奇的訪問者留下深刻的印象。

不要擔心要如何打造出一個完美的彈跳視窗,而是要創造一個能夠真正讓你的名單成長的視窗!

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Doris Lin
Doris Lin
喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。用心去感受生活的每一天,創造自己存在的價值,做有意義的事。電子商務的快轉,加速世界貨幣流動的速度和方式,期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台,然後大聲的說「We are from Taiwan」。
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