跨境經理人俱樂部三月新型態 – 一場關於跨境的數位行銷對話

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[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]自從 TransBiz 去年主辦 跨境經理人俱樂部 以來，不斷獲得跨境海外市場的經理人好評，第五場「新型態跨境經理人聚會」我們有了一個新嘗試！這次俱樂部走的是更精緻、高互動、小型會議路線，由每場約10幾位參與經理人，調整成更深入的議題討論方式。

往往我們很難在一個場合看見這麼多品牌的經營者聚集在一起討論、共同給予彼此專業的協助，但是，跨境經理人俱樂部做到了！

上兩場我們針對產品潛力與訂價策略有了基本的討論，3月29日「怎樣的跨境數位行銷策略幫你成功建立品牌？」在短短兩個小時的對話裡，我們看見品牌發展不同階段會遇到的問題。

建立品牌的前期，產品潛力分析 與 產品訂價策略 是兩個經理人關注核心議題，前期的市場分析與價格定位是為了累積接下來爆發的品牌實力，而如今能夠真正跨境經營的品牌要開始朝優質品牌數位行銷策略前進。

這次新型態的跨境經理人聚會來了許多有經驗的嘉賓，他們對於數位行銷策略的分享極為精彩，關於台灣品牌如何因應數位時代global marketing的趨勢，要怎麼讓自家產品結合新創團隊，並且找出適合自家產品的數位行銷策略，將成為台灣中小品牌順利轉型成跨境國際品牌的關鍵。

 

• 怎麼做好異地的數位品牌行銷？跨境台灣品牌的轉型之路？

品牌行銷的核心是為了傳遞品牌訊息給消費者，而怎麼利用數位的方式廣泛的與消費著對話？在數位世界當到的今日，數位行銷策略以跟品牌經營密不可分了，當天我們針對 2016 品牌數位行銷10大趨勢請各家品牌經營者提出他們的看法。

 

TransBiz 首席幸福官- Anfernee，針對「自動化行銷」提出他的看法。

跨地區做行銷非常依賴網路的散播力，往往我們可以聘請新員工手動操作數位行銷的活動，但若不開始使用自動化去管理排程的電子報、收件名單、社群媒體等等，對於品牌來說，人力運營成本是很高的。台灣有許多經營者很少注意到這件事情，但是 TransBiz 內部在管理數位行銷的名單、以及操作數位行銷等等都是非常自動化的操作，藉此間接降低運營成本，同時提高行銷影響力。

有個與會貴賓接著提出他們經營數位行銷的看法。身處數位時代，消費者的購物旅程 （Buyer’s Journey ）已經開始轉變，你永遠無法預期你的消費者是從那個管道得知你的品牌，他們的路徑通常是接收了數位行銷資訊的散播，因而接觸品牌。

你相信你的顧客有可能是從「廣播電台」來的嗎？錄製適合品牌的廣播節目，討論品牌相關議題已經吸引許多消費者的關注，有可能在他們上班的路上就聽到你的廣播節目，進而認識你的品牌。如何透過廣播講出品牌的故事，並且跟消費者在線上對話，是值得品牌經營者注意的趨勢。

 

而「行動端」一直是個口號，他的火熱程度已經在許多品牌行銷間散播開來了，聰明的行銷人員怎麼會不知道我們的手機已經是消費者的另一隻手？

TransBiz 首席幸福官- Anfernee 就此詢問大家，是否相信消費者會願意下載品牌專屬的App？如果不是大品牌的直購型 App 你會想要下載嗎？

有個與會來賓提出不同的見解，如果品牌App 你是可以帶給除了購物之外的服務，且只有你的 App 才能提供的功能，消費者是會願意買單的！

像是一個知名的狗飼料品牌，它利用它專屬寵物的提醒App，提醒你，狗狗需要打針了、需要去做檢查了，量身為忙碌的寵物飼主打造的App，也間接提高品牌在消費者間的知名度。

另外有個與會貴賓則提出，除了實用型App受到消費者的歡迎之外，閃電折扣型 (Flash Sales) App也是很受海外市場喜愛，大家可以在App上快速找到具有折扣的商品，例如 Gilt 是一個紐約非常知名的Flash Sales App，除了網站折扣商品銷量很高之外，它也提供許多品牌線上包裝服務，他們厲害的地方是可以請到最好的美國攝影師為品牌商品拍攝，增加品牌商品在App強烈視覺感受，為品牌加分不少。

 

當天有位媒體工作者也前來參與我們的聚會。在數位行銷的時代，媒體工作者已經不只是平面文字的傳播者，它們扮演的角色已經深入數位行銷策略面了，像是網路上炒了很多年的12星座的影片就是很好的例子。媒體先經營好內容等著跟許多品牌合作，共同在數位時代與品牌一同冒險。甚至媒體也可以成為品牌與創作者間的橋樑，扮演尋找適合的Youtuber、內容產出者、創作者等等為品牌打造數位行銷的新時代。

 

前面提了這麼多數位行銷面的趨勢，眾所皆知品牌跨境數位行銷面的經營已經越來越重要，那他的重要程度會超過品牌本身嗎？

我們深知可以運用數位行銷方式廣泛接觸消費者，但是最重要的還是品牌核心產品面的耕耘。

消費者會產生購買行為是他100天前對於你品牌的觀感，路徑有可能會先從數位行銷的窗口接觸到品牌產品本身，然後在電子商務平台上產生營業額，EC站外的品牌經營也是很重要的，避免你吸引到這些消費者但是產品面經營不佳，他們最後還是會離開你的網站，不會帶來有效的轉換，增加銷售。

「羅馬不是兩三天」，同樣的，品牌經營此」也不是一天兩天就可以建立的，將經營品牌與跨境的數位行銷做最佳的結合，是現今跨境電商品牌最需面對的挑戰。

 

TransBiz有獨門的技巧去經營海外在線上經營數位行銷的團隊，如何找到合適的海外員工來操作數位行銷活動非常具有挑戰性！ 針對這件事，TransBiz 首席幸福官- Anfernee 提出以下兩點建議：

第一，你需要花時間尋找建立口碑行銷的團隊

第二，當你到相對成本較低團隊之後，利用遠端的溝通工具確保他們產出的內容與品牌產品密切結合，並且產出銷量。

 

那數位行銷背後的那隻手，幫你代為宣導的人有可能是部落客有可能是Youtuber，要怎麼建立？

有個與會者為此提出看法。一個品牌經營的好，品牌背後人的性格要出來，消費者才會覺得真實，可以建立屬於品牌線上社群開始，而這個社群需要有遠見與資本的經營者去養這群人，他們可能是熟知海外市場的ABC （熟知當地文化）甚至是在台灣的外籍人士，而你是否能夠創造一個舞台給他們，讓他們生產的內容可以提高品牌產品面營業額、以及要怎麼確保他們講出來的語言是跟你品牌密切結合已經越來越重要。

 

• 專業的對話 –  跨境品牌經營者最喜歡的問題聚集大會

就如我們一再強調，TransBiz成立跨境經理人俱樂部的宗旨是想提供跨境經理人一個互相分享的機會，當天看到的景象是各品牌的經理人對於彼此在跨境遇到的問題挑戰不藏私的互相幫忙，讓這場聚會展現出非常專業卻輕鬆的氛圍。

跨境經理人智囊團的問題大會之所以會受大家歡迎，原因是跨境電商這門課題目前台灣只有少數品牌獨自耕耘，然而品牌要做好自己的產品與運營已經不容易了，成為跨境品牌是台灣品牌下個野心，因此面對的挑戰不會少，跨境經理人俱樂部提供給與會經理人的就是這樣的平台。

 

當日有個經理人提出受到平台的約束會很多，其他經理人是怎麼解決這個問題的？ 讓我們來看看現場的嘉賓怎麼說。

有個經理人提出他們經營品牌的方式是先求廣才到深，能夠產出多元性的產品是他們經營一開始的目標，並且選擇合適的平台（或者像是TransBiz 所專門操作的Amazon都是很好的平台）。他們透過許多資源去減低跨境物流會遇到的成本，物流這個議題受到很多經理人共鳴，也提出他們自己品牌在跨境物流是怎麼做的。

另個經理人也分享他在思考東南亞市場經營的可能性，有個經理人為此提出他的想法，要如何找到比較沒有這麼競爭的冷門商品會是你一個很大的優勢，有些海運公司也提供亞太地區免運費優惠一倂做結合，或許可以在那邊找到一片天。

有個與會者詢問如果在台灣找不到合適製造商品的工廠，又面臨大陸紅色供應鏈（所謂的「紅色供應鏈」 國內生產將整個供應鏈建立起來的強大勢力）趨勢，台灣的品牌要如何因應？ 有位與會者為此提出一個品牌與行銷在台灣的概念，但是利用紅色供應鏈以及全球資源為台灣品牌加值，未來對於這些台灣品牌是很有希望的！[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/3″][vc_single_image image=”6905″ img_size=”full”][/vc_column][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]

當天討論議題「數位行銷策略」，在大家踴躍分享之下劃下句點，我們也與這些前輩們互相學習非常過癮。我們相信各位嘉賓應該帶著滿滿的收穫，並且開始經營品牌的數位行銷策略。近期我們也與 三十雜誌 合作，推出幾十場跨境電商的課程給品牌行銷人員，由極少在公開場合公開授課的 TransBiz首席幸福官 – Anfernee ，有興趣者請至:  跨境電商 – 翻轉100倍營業額 報名！

 

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如果你是對於跨境議題有興趣的經理人，歡迎加入我們：跨境經理人俱樂部，我們四月見！

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