Alibaba.com這個世界最大的B2B交易平台,它聚集了全世界最多的工廠、貿易和供應商。如果你想找到合適的配合工廠或供應商來採購批貨,或是合作製造商品來開始你的跨境電商生意,那麼你肯定需要熟悉阿里巴巴,但是,開始之前,你可能需要一些準則來判斷,它們究竟是製造工廠或是貿易商,以及評估它是不是假的工廠。

透過下面的5個步驟,可以為你一步步在阿里巴巴上篩選出3~5個理想的供應商。

 

1. 你要賣什麼?

萬事起頭難。你可以在阿里巴巴的平台上做各種的資料蒐集與搜尋,然而前提是,你必須要有想法,才能做進一步的精準進階搜尋。因此,在第一個步驟就是要想好以下這幾件事:

  • 你想要賣什麼商品?有什麼樣的設計、規格、需要使用的材料、要多少的量、成本估算
  • 理想的工廠/供應商應該要符合哪些準則?例如:整潔、規模、專業度、出貨速度與數量、認證⋯⋯
  • 工廠的所在地點

如果你想要開發自己的商品,那麼你需要設計製造商(Original Design Manufacturer, ODM) ;如果你想要一個已經存在產品,僅是做客製化的微調,那麼你會需要原始設備製造商(Original Equipment Manufacturer, OEM)

基於在阿里巴巴上主要是B2B的銷售,因此基本上根據商品的性質不同,一般來說一次進貨的數量多在100~500件起跳。因此你必須先衡量想要販售的商品、進貨成本、利潤、可投入成本等考量等因素再開始做調查。

而之所以要考量工廠所在的地點,一方面是若有機會的話,你或許可以到工廠實際參觀其生產情形,另一方面則是在中國不同的地區,生產的商品專頁也不同。比方說大多數的日常生活用品、消費性產品主要生產的省份是廣東跟浙江,少數在福建,而其他的省份則是以機械、農產品和化工產品為主。在搜尋商品時,盡量找一家工廠是它的鄰近工廠也和他有相同的專業。

 

2. 開始調查

當你做好前置作業準備之後,就可以開始在阿里巴巴上搜尋有興趣想要合作的工廠。

假設你想要賣一個筆電包,你就在阿里巴巴上輸入相關的關鍵字,如:laptop bag

若覺得搜尋的結果太多,或是前面幾個搜尋頁的結果不符合你的需求,那麼可以進一步加入商品的材質或是用途,確認你所使用的關鍵字夠精準。你可以在左邊的側欄看到關於商品特徵的相關選項,也可以再進一步的勾選供應商的條件。

此外,你也可以縮小搜尋地點的範圍。比方說在廣州的工廠,因為擁有歷史最悠久的國際貿易經驗,在當地也有許多和跨國企業合作的工廠,可以生產出符合世界各地標準之規格的商品。

另一個比較讓人難以理解的進階搜尋功能,是3種不同供應商的類型:

(1) 貿易保障 Trade Assurance:這是阿里巴巴提供的免費服務,旨在幫助買家和供應商之間建立信任。擁有此牌照的供應商,若沒有根據合約的細節兌現其承諾(與產品出貨、品質相關的糾紛),可以向阿里巴巴申請索賠。

(2) 黃金供應商Gold Supplier:黃金供應商是阿里巴巴供應商的高級付費會員,成員必須透過第三方機構的驗證,確認該業務在該地區是合法註冊的。成員可以透過阿里巴巴的廣告功能,提升產品的曝光量和投資報酬率。

(3) 評估供應商Assessed Supplier:阿里巴巴有透過第三方公司檢查供應商的廠房、設備檢驗。

你可以把這三個選項當作是經過認證的供應商,勾選貿易保障和金牌供應商,可以為你篩選出相對優質的廠商(搜尋結果從24萬筆,減少三分之一至16.6萬筆)。再嚴格一點,可以將評估供應商的選項勾起來,不過這樣你可能未必會找到合適的商品(大部分的賣家會追求成為黃金供應商,但廠房設備檢驗的部分則相對少很多)。

經過初步的過濾之後,你可以再進一步地找到你想要的商品,以及相關的供應廠商有哪些,接著開始從搜尋結果中依照以下的幾個要領做進一步的過濾:

  • 產品
  • 產品關鍵字
  • 製造地點
  • 在阿里巴巴成立的時間
  • 成為黃金供應商的時間

如果供應商成立的時間有5~10年,這代表他們有相對更多的經驗(阿里巴巴成立於1999年),但成為黃金供應商的時間則僅供參考,因為可能有些很有經驗的公司過去的經營方式是在線下的口碑行銷為多,線上的推廣可能是近幾年才開始。

接著再從你挑選出的5~10個供應商刪去相對不專業的搜尋結果,以下列幾點做準則:

  • 網頁內容
  • 產品照片
  • 產品描述
  • 工廠的位置與描述
  • 產品品質的控制過程

你可以從它們在阿里巴巴上的頁面設置看出其是否有認真經營他的商品頁面,若產品的照片一看就覺得只是用智慧型手機隨便拍就上傳的,那麼你可以第一個就淘汰了。再者,若產品的標題跟描述置入的關鍵字若是風馬牛不相及,那麼你也可以關掉頁面了。

以下面筆電背包的這個例子來說,它在商品名稱上並沒有亂加不相關的關鍵字,可以清楚看到產品的特性是否符合你的需求(防水、防盜、usb充電、OEM、筆電背包)。在「Chat Now!」的部分你可以即時跟賣家聯絡,右側可以看到回覆的時間和頻率,下拉產品的描述填寫的內容也非常完整。

公司的資訊也有經過認證,列出詳盡的資訊。

當你選擇的這些廠商通過了上述檢驗之後,你可以進一步看他們的官方網站。一個公司的形象與門面就從他的官方網站看起,如果你看到了很多不同風格類型的產品變化,那麼恭喜你,它可能是專門製造背包的工廠,供應商是若以背包為生產專業,那麼它的官方網站上也應該會是以背包相關的商品為主。但如果它們除了背包以外還有販售其他與產業線較不相關的商品,那它很可能是一個貿易公司,你則可以考慮是否要向他們批發商品。

 

3. 建立名單

而當你看了一些賣家的產品頁面之後,你需要將這些賣家的相關資訊填寫到一個表格裡,包括以下資訊:

  • 公司名稱
  • 公司地點
  • 工廠/貿易公司
  • 在職員工人數
  • 聯絡方式(電話&email)
  • 最小訂單數量
  • 商品價格
  • 交貨時間
  • 產品頁面
  • 公司網站網址

 

4. 開始聯繫

現在你可能手上會有10個名單,你可以透過剛剛前面提到的即時通訊功能「Chat Now」(阿里旺旺)直接跟廠商聯絡,或是透過電子郵件。

雖然看起來你是買家佔了優勢,但阿里巴巴上面也有許多大廠商,你在挑選賣方的同時,他們也在挑選買方。因此不論是在即時通訊功能或是電子郵件,你都必須讓他們在最短的時間裡理解你的需求,以及他們能如何協助你,使用項目編號、數字列點、空行,自己的聯繫方式,都是很基本的!以下用中文為示範,因為大部分的賣家是來自中國,不過也有少部分的賣家是來自世界其他國家,像是印度、馬來西亞,你可以用同樣的格式只是將語言轉換成英文:

若你是該產品的專家,你則可以詢問更細節關於產品製造過程的問題。而你可以從廠商的回應中辨別他們是否夠專業,能不能做出你想要的產品,以及有沒有回答到你的問題,決定是否要跟他們合作。比方說,他們是否可以提供你最小的訂購數量、關於商品需要的認證以及是否通過認證的檢驗標準。

第一封信小技巧:

第一封電子郵件的目的是為了獲得賣家的回應。

除非你很了解你將要購買的商品,以及工廠的製造成本(通常你不會知道),因此,你唯一可以更瞭解的方式是寫信去詢問不同的廠商它們是否可提供你報價以及樣本。在第一封信件,你要揭露你是誰,告訴廠商你想要進口的數量、理想一年內會有的訂單總量(盡可能地避免一次性的訂單),最小的訂單數量等。

 

5. 選擇供應商

在你蒐集完各家廠商名單之後,你通常會知道產品的價格範圍。此處要特別小心報價特別低的供應商,因為它可能使用的並非你需求的規格(規格降等),或是只接非常大量的訂單(薄利多銷)。如果你想要以較低的價格購買相同品質的商品,並且有較小的訂購數量,那麼應該從較小型的貿易公司著手(公司人數在15~20人),因為他們才有可能以相對低的價格賣給散客。

到這個階段你的名單裡應該會剩下3~5個廠商,你就可以決定要和哪一個廠商合作。一般來說,你可能會想要跟賣家要求一件樣品來選擇最後的供應商,但是這樣做可能會一些問題:

  • 你會得到「最優質的樣品」
  • 單一一個產品的運費成本較高
  • 無法實際在平台上如eBay、Amazon上銷售看銷售反應

因為你只要求一個樣品,所以若遇到劣質的賣家,他可能就會將「最優質的樣品」寄出給你,你怎麼看都會覺得「哇!這個商品做的真是便宜又好又精緻」,但之後出貨的產品是否有相同的品質保證就很難說了。此外,當你只買一個產品的時候,其運費成本相對會比較高,廠商可能可以免費提供一個樣品給你,但你肯定必須自己支付運費。再者,只有一個樣品你也無法實際測得市場的反應。所以建議至少訂購10個商品,才能讓你有機會可以做市場評測,而不是僅用一個商品的庫存就在平台上架自high。

所以,如果你不想大量購買(不想要囤貨),給賣家的信,你可以這樣寫:

很少有人能拒絕快速付款,不過,當你採取這個做法的時候,你幾乎沒有談判價格的餘地。而在找提供小額訂購的廠商之前,你也可以使用Import Genius付費工具,查看供應商的出貨歷史,了解他們對小額的訂單是否友善。

 

講價小技巧:

當你在跟賣家談價格的時候,你要記得,他也是商人。因此,你不太可能用太低的價格買到高品質的商品,畢竟一分錢一分貨。在和提供相同或是類似商品之不同的賣家交手過後,你應該會對想要進口的商品的價格有個初步的範圍了解。

如果你是大買家,你可以把心中的價格下限寫出來,然後跟賣家這樣說:

[供應商名稱]你好,
我是[公司名稱]的[職位名稱][名字],

想要購買你們的商品一萬個
希望商品的單價加上運費可以是X元。

若可以的話,我今天就可以下單匯錢給您。

謝謝!

如果供應商覺得不行,但又不想失去你這個客戶,那麼他可能會看到他這樣回覆:

您好,我們每個商品的售價包括運費理論上是$50元,但如果你確實有要訂購這麼大量的單,我們可以優惠$47元/件給您。

到這個階段你可以評估是否符合你心裡期望的數字,但不要超過自己的上限。但若沒有獲得你預期的價格,可以試著再連絡看看其他的賣家。

「您好,我對你們的商品很感興趣,而我希望訂購一萬件商品。K賣家給我每件商品含運的費用是$47元,但我希望能與你們合作。」

『不放手,直到夢想到手』。如果你大量訂購商品,可以試著和賣家討論由他支付運費,但不要再要求商品的單價降價。比方說你的訂購總金額是$5000美元,運費是$500美元,那麼你可以請賣家出運費的部分,而不要央求他將總金額再打9折、95折給你。

講價的過程就是一個願打一個願挨,切記要守好自己的線,也不要踩到對方的線。

 

在你決定好要跟哪個賣家合作的時候,接著你就要準備付款了。透過Paypal你可以確保轉帳的安全性,若是透過電匯的方式,則需注意受付人的名稱,是個人的名義或是企業的名義。

透過上述5個步驟,相信你可以在阿里巴巴上找到優質賣家,而當你收到貨品的樣品之後,則需要做以下的檢查項目,以便做未來訂單的選擇與合作調整:

  • 品質:產品的品質是否符合你的期望?盡可能地使用產品,測試他的耐用程度
  • 包裝:未來是否可以這樣的形式出貨給你的客戶?是否需要新的包裝
  • 說明:是否有產品的使用說明書
  • 製造:是否有產品製造的聲明

在你收到商品之後,你應該與供應商聯繫,讓他們知道你已經收到商品,但是你需要一段時間評估未來的合作可能,讓他們知道你將會儘速與他們討論後續的合作方式與內容,開始為下一筆訂單準備。

而當你決定與一間供應商合作之後,你可以要求工廠在製造出樣品或第一批的成品時,給予照片佐證,確保產品的生產是符合你的需求,也不是拿錢就落跑的公司。

 

【結語】

相信透過上面的這些小方法,可以讓你在阿里巴巴上做選廠商的把關。如果不知道什麼東西好賣,什麼東西最賣,那麼可以試著到Amazon或是Shopee上面看看哪些商品熱銷,又是在你轉賣之後可以有一定獲利報酬獲利的!但是…TransBiz必須誠實的告訴你,做電子商務本身並不是件輕鬆容易的事,也不是用你用小額的投資或是短暫的時間就能夠看到即刻且巨大的財富回饋,除非你的商品超、爆、與眾不同,超–厲–害!

試想,如果以一年的時間規劃你的電子商務賣場,你可能實際開始銷售商品的時間只有10個月。假設你以3~5美元的成本進貨1000個電腦包,在這十個月內平均一個月你要賣出100個,一天至少要賣3~4個。扣除整個進貨成本,利潤或許可以達3~4倍,但再加上行銷的預算,這一年下來你的一個月平均收入可能不到台幣3萬元。當然,你可以選擇將商品的售價提高,利潤提升至6倍、8倍甚至是10倍,但是消費者有沒有辦法找到比你更便宜且相同的商品,又你的進貨成本是否會增加,你真的可以把這些商品都賣出去嗎?你可以接受這樣的薄利多銷維生嗎?這都是你需要考量的因素。

但如果你自己本身就是製造商、ODM、OEM,或許你可以考慮打造出屬於自己的爆款開始在Amazon或是各大平台開始銷售,為你在代工之餘還能有小額的額外收入。而當產品開始爆賣的時候,就可以開始走自己的品牌之路了。

如果你有興趣在美國的Amazon販售你的優質商品,可填寫以下的⇣聯絡表單⇣與我們聯絡!

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Doris Lin
Doris Lin
喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。用心去感受生活的每一天,創造自己存在的價值,做有意義的事。電子商務的快轉,加速世界貨幣流動的速度和方式,期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台,然後大聲的說「We are from Taiwan」。
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