在這資訊爆炸的大海裡,你要如何透過網路行銷開始你的網路賺錢生意?你有哪些資源可以運用?你需要了解哪些網路行銷手法?而這篇文章為你整理出,7個網路行銷必須學習的領域,幫助你快速了解如何在網路行銷領域從入門到專家。

延伸閱讀:《向行銷大師學習!18本必讀網路行銷企劃書籍推薦

從下面這張Moz的調查來看,你會發現網路行銷不是花錢就是要花時間,左邊的縱軸由上而下可以表示出進行的難易度(自己就可以動手做→需要工程師的技術性支援),而你可以先評估看看自己有能力做哪些事情,可以怎麼做,有多少的時間和金錢預算。

 

1. SEO

SEO的原文是Search Engine Optimization,從字義上來看就是搜尋引擎優化。

所謂搜尋引擎優化是:當使用者在Google搜尋輸入相關關鍵字時,你的網站會出現在搜尋結果的前幾名。根據統計資料顯示,有50%的使用者會點擊前兩個搜尋引擎出現的結果,因此只要你的網站內容夠好,打對關鍵字,透過搜尋引擎優化,你就有機會可以讓你的網站獲得更多的曝光,並因此吸引到潛在的消費者。

知名的SEO大師Brian Dean曾經分享了一個如何快速在你的利基市場上,搶下Google搜尋引擎排名的方法,並且一步步地告訴你要怎麼執行。步驟如下:

首先,你可以找一個熱門但卻不是那麼好理解的議題,然後找找看網路上有沒有人針對該資訊做出相對簡單、清楚、易懂的資訊圖表。如果沒有的話,那麼恭喜你,你的機會來了!

(1)做出相關的資訊圖表、議題評論、盲點解惑
(2)找到相關的意見領袖、網站,分享你自製的資訊
(3)想盡辦法,讓你創造內容能夠接觸到更多的人,被更多人分享
(4)在分享時,請分享者鍵入連結,回連到你的網站、部落格、平台

當然,這麽做的前提是,你已經經營了自己的網站一段時間,並且有主軸規劃網站的經營模式,才有機會成功。

比方說,你是一個才剛起步的化妝品牌或是對美妝很有興趣的素人,因為肌膚特別敏感,所以對市售的化妝品品質好壞非常挑剔。因此,你過去曾經針對市面上比較知名的品牌各類型商品有使用過的詳盡的比較資訊,那麼,你就可以做一個評比的資訊圖表,告訴那些在網路上跟你有相同困擾的使用者,你的使用見證。

想要讓網站出現在搜尋結果的第一頁,事實上要做的努力很多,並且它是一個持續且累積的過程。(希望能夠不勞而獲的一夕致富,都是太天真的想法!)如果你的網站今天才做好,在完全沒有內容經營的情況下,期許在開張的第二天就帶來成千上萬的自然搜尋流量是幾乎不可能的!

關於SEO怎麼做、哪些因素會影響妳的關鍵字排名,你可以閱讀TransBiz為你精選的3篇文章:

 

2. 內容行銷

內容行銷的精髓:提供你的潛在顧客,具有時效性且有價值的資訊。

試想,當你每次在行銷上遇到瓶頸時,只要輸入相關的關鍵字尋求解決辦法,就看到有人已經幫你走過前面的路,告訴你要怎麼樣少繞一點路,帶來更高的轉換率,你能不歡欣鼓舞嗎?不止能節省你自己想破頭的時間,也為你解決了執行上的難題,透過螢幕截圖、文字說明、甚至是影片,一步步地教你要怎麼做,帶你把難題解決。創造出幫助解決潛在顧客問題的內容,就是最好的內容行銷!

如果你有這個能力:在你的利基市場為使用者的難處找到解決的辦法,並將它轉換成實用的資訊分享,要大家不崇拜你也難啊!像是…讓材質軟化的方法、調整模型的厚度、機械自動化可能會遇到的難題……不知道市場需要什麼?你可以去線上課程網像是Udemy 看看大家想要學習的熱門主題有哪些。

舉個例子,以前有個節目很紅,叫做生活智慧王(好像暴露自己的年齡了OMG),它教你許多居家收納、清潔的小技巧,受到許多家庭主婦的青睞,有時候叫家裡的小朋友一起來動手做,還能促進親子關係。

又如果,你剛好會修理各種電器、水管,堪稱史上最強水電工;又或者你知道怎麼不用開瓶器、忘記帶開瓶器的時候,要怎麼開玻璃罐裝啤酒的一百種方式,這些諸如此類人們在生活上會遇到的小難題….只要你的內容夠有系統性、夠精彩、夠有趣,想必不久之後,一定也可以在網路上闖出一番人氣來。

不過,同樣地,這也是需要長時間的經營,才能慢慢培養出屬於你的讀者。就像是:那些電影教我的事,創辦二人的無心插柳,在喜歡看電影之餘,持續地在網路上創作與分享他們觀影後的感受。就這樣寫了3年,他們在2015年出了第一本書,達到粉絲人數60萬人,在2016、2017年也都分別再出了一本書。

內容行銷是什麼?內容行銷怎麼做?你可以閱讀TransBiz為你精選的3篇文章:

 

3. 社群媒體行銷

社群網站們就像是個野獸,它巨大的影響力想必你我都是受益者/受害者(疑?)市場上,除了坐擁社群媒體的龍頭Facebook以外,還有Instagram、Pinterest、Snapchat、Google+、Youtube、Vine、LinkedIn、Reddit等都有它各自的愛好者。

Gary Vaynerchuk是網路上社群行銷的知名人物,他曾經獲得4次紐約時報的暢銷書作家。他的Facebook和Instagram分別都有200多萬個追蹤者,Twitter有153萬個追蹤,在Youtube的 #askgaryvee show訂閱人數亦高達近78萬人,專注在一系列的企業經營和市場行銷的重點問答,幾乎在平日每天更新內容。他同時還經營一間美國的數位行銷公司

Gary的至理名言是:內容必須要在脈絡下生成。

「雖然內容是王,但脈絡是神」

這表示你在發佈任何內容時,都必須顧及每一個社群媒體平台的使用者,他們喜歡的內容形式。就像是使用Facebook的受眾跟Instagram的受眾有年齡上與內容上的差距與喜好;Facebook的使用者習慣看較簡短的內容,而長篇的資訊則是在個人的部落格或是Youtube影片中呈現;Twitter的影片平台Vine,會竄紅的不是音樂家就是搞笑專家。

你要如何在Vine 短短6秒的時間限制裡,獲得使用者的關注?要讓觀眾有強烈的感官刺激!研究一下,在前幾個知名的Vine的頻道人物中,有99%都像是搞笑專家,影片又好笑又短。

有別於把社群媒體作為只是一個推廣的管道,Gary認為應該要在每個平台上,用使用者習慣的語言,來傳遞你的訊息,才能獲得粉絲們的認同。

關於社群媒體的經營,你可以訂閱Gary的頻道,也可以閱讀我們的精選文章:

 

4. 付費廣告投放

付費廣告投放簡單來說可以分成兩種,一種是像Google AdWordsAmazon Sponsor Ads的關鍵字廣告;另一種則是在社群媒體上,根據使用者的偏好在他們使用平台的過程中會出現的廣告。

Google 關鍵字廣告跟Amazon關鍵字廣告相對來說屬於「主動」的廣告,因為使用者都是在特定的搜尋情境需求下,才進行搜索。比方說,他想知道要怎麼做老奶奶檸檬蛋糕,到Google上查蛋糕的作法;比方說,他最近想要買一個掃地機器人,在Amazon上找掃地機器人的相關資訊。

消費者一般而言會在搜尋結果的第一頁就做出購物決策,就像在Google上查找資料的人會希望在第一個搜尋頁面甚至是前三個結果,就找到他們想要的答案。因此,盡量讓你的網頁出現在使用者第一眼就看到的地方是很重要的!而這除了需要SEO的努力之外,也需要透過付費廣告投放的協助,讓你在一剛開始默默無聞的時候,就有機會獲得更多人的關注。

因此,Amazon和Google都是透過「關鍵字廣告」去贏得你的廣告版位,根據你想要競爭的關鍵字,會有不同的價格。當你想要競爭的關鍵字有越多的搜尋聲量,就代表這個這個關鍵字可能越競爭,因此,為了要奪得廣告的露出機會,你需要投入的廣告成本可能也就越高。

以最近廣告打得還滿兇的「素顏霜」來說,你可以看到它的搜尋量在Google引擎中,每個月平均有1~10萬,而競爭程度偏高,關鍵字規劃工具還會進一步給予出價的建議,以及關聯關鍵字。

 

 

除了關鍵字廣告之外,再來最大的社群媒體廣告霸主就是Facebook跟Youtube了!

Facebook的廣告是透過你的行銷目標分類,分別是「品牌認知」、「使用意願」以及「轉換行動」,你可以透過希望與潛在目標客群的互動方式點選不同類型的廣告。

比起關鍵字廣告,這類型的廣告則是相對被動。所謂「被動」的意思是,使用者無購物意識的時候出現在他們使用平台的頁面上(他們對商品沒有主動需求,並非主動搜索相關字詞)。

根據受眾的人口統計變數以及偏好,出現在他們瀏覽網頁的過程中,像是Facebook廣告會出現在使用者瀏覽的動態中、Facebook右側的側欄、影片中,Youtube則是觀看影片前以及較長的影片中,這部分Google多媒體聯播網廣告可以選擇此種廣告的呈現方式。

雖然說起來這是「被動」的廣告,但若能精準地將你的廣告展示在對的受眾面前,並且透過動人的文案、圖片、影片加以輔佐,其廣告能為你帶來的效益則是更驚人的!

想要更了解Youtube的廣告,可以參考只要3分鐘,Youtube 廣告輕鬆入門 !  這篇文章,先了解為什麼要使用Youtube廣告,以及Youtube的廣告類型,接著搭配服用這篇 YouTube 廣告教學,學會使用AdWords精準投放廣告影片 讓你了解YouTube影片廣告的操作方法,以及告訴你如何精準鎖定你的主要目標客群和優化Youtube廣告的小技巧。

想了解更多Facebook廣告操作,請見以下3篇TransBiz的精選文章:

了解更多關鍵字廣告,請閱讀這篇:Google AdWords關鍵字廣告教學,看完這篇就懂怎麼投放!

 

5. 聯盟行銷(Affiliate Marketing

聯盟行銷:幫商家分享產品連結,商家賺越多,分享者也賺越多。聯盟行銷也是網路部落客最常見的「網賺」模式之一,是讓商家業主與網紅各謀其利,讓行銷效益最大化的一種網路行銷方式。

  • 網路上的KOL意見領袖透過聯盟行銷的連結,幫你將產品分享給更多人,賺取利潤分成,他開心。
  • 你很開心,因為意見領袖的努力讓你可以獲得客戶規模的成長,而這可能是你自己透過其他的行銷方式沒辦法突破轉換的瓶頸
  • 而被意見領袖推廣的人可能也開心。因爲他們或許會對這個被推廣的商品或服務感到滿意,因此可能又再幫你一傳十、十傳百的「呷好道相報」,讓你可以受到更多的人關注。

如果你追蹤許多名人、網紅、部落客,那麼你對聯盟行銷一定不陌生!就是俗稱的「業配文」,每個為它推廣、背書、代言的人,可能會有一組特定的折扣代碼,只要你在活動的時間內,輸入這些部落客、網紅、名人從廠商那邊獲得的優惠折扣代碼,或是透過特定的連結到活動促銷頁面購買,「代言人」們就可以拿到一定比例的回饋金。

國外一個知名在做聯盟行銷的專家Pat Flynn就是販售第三方平台的「知識性/資訊性」商品。他所推廣的第一個產品是一個線上課程,教人們如何通過美國《能源與環境設計》的建築師認證考試(LEEDs exam for architects),這個課程順利地幫助了許多人通過考試,而自此之後他也開始研究其他的聯盟行銷商品在他的平台上推廣。從2008年開始到2015年,為他賺進了8萬元美金的被動性收入:

商家使用網路聯盟行銷,就是要讓利給幫助你推廣的網紅和部落格主們,只要幫助商家推廣賺越多錢,分享推廣連結的網紅們就能賺越多錢,是個互利共生的概念。好的網路聯盟行銷能夠快速提升產品的能見度和銷量,美國有像是Amazon Associate,台灣則有通路王

延伸閱讀:聯盟行銷(Affiliate Marketing)是什麼,讓你銷售10倍加速祕技

 

6. 電子報Email行銷

雖然近兩三年來社群媒體成為行銷的熱點,Facebook不斷推出新功能新的行銷玩法,不管是影片、直播或是拍賣社團,電子報Email行銷可能已經不是最潮的行銷手法,但仍是可以嘗試的行銷方式。

你可能會好奇為什麼每次到一個新的平台或網站,對方通常都會採用各種方式邀請你成為會員、留下你的姓名和email資料?其實這都是為了能夠再行銷必要的手段!當然,前提還是跟你的網站內容有很大的關係,如果你的網站持續給予使用者經濟實惠且有價值的資訊,那麼他們很有可能就會想要訂閱你的電子報。比如說,你會告訴提醒他,機票的優惠活動、商品的促銷特賣,電子報訂閱者的限定版優惠⋯⋯

關於電子報行銷的細節,我們為你精選了4篇文章,告訴你要如何設計你的電子報內容、電子報標題,以及如何透過電子報來獲得更多的「名單」,讓潛在的轉換機會大幅提升。

 

7. 聊天機器人

人工智慧的時代,你怎麼能錯過聊天機器人?當你還默默無聞的時候,你可能有很多的時間一個個回覆粉絲的訊息;但是,當你累積了一大群觀眾之後,你還有時間每一個內容都細看,一個個慢慢回覆嗎?此外,當使用者不斷提出相同問題,你難道不會覺得每次都要回答一樣的內容,或是剪下貼上對答很惱人嗎?聊天機器人可以為你節省很多時間!

以TransBiz為例,常常會有合作夥伴對跨境電商、我們的服務內容、Amazon上的銷售有很多的疑問,因此我們製作了FAQ頁面(我有問題)。但是,也有很多的觀眾是透過粉絲專頁認識我們,又有部分的客戶是透過粉絲專頁而來,因此我們設計了Facebook Messenger的聊天機器人,讓更多人除了對粉絲專頁按讚之外,也有機會可以更了解TransBiz的業務內容。此外,我們還邀請造訪TransBiz官方網站網站的使用者,透過與聊天機器人對話下載免費電子書

比起Email,Messenger是更快速傳遞訊息跟接收訊息的方式。想一想,除了Facebook之外,你平常用Line的時間是不是也很多呢?透過聊天機器人,你可以讓使用者24小時不受時間、區域限制,推廣你的產品、服務或是網站,只要先花一點時間想想聊天機器人的對話內容,再花一點時間想想推播內容,在休息之餘,就有機會能創造源源不絕的訂單、名單,何樂而不為呢?

想解更多Facebook Messenger聊天機器人的設定與應用,可參考以下兩篇我們為你精選的文章:

 

【結語】

在看完了這7個網路行銷必須要學會的事情以後,相信你已經磨刀霍霍,準備開始你從網路行銷入門小白晉升成專家之路!

想瞭解更多跨境電商和行銷相關資訊,歡迎訂閱TransBiz電子報

Doris Lin
Doris Lin
喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。用心去感受生活的每一天,創造自己存在的價值,做有意義的事。電子商務的快轉,加速世界貨幣流動的速度和方式,期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台,然後大聲的說「We are from Taiwan」。
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