看完前篇【如何開始在 Amazon上賣東西 (前置準備篇)】創建完賣家帳號後,如何銷售販賣將會是第一道關卡。但不用擔心,TransBiz會帶您一步步了解在Amazon上銷售的過程。

*註一、《Buy Box 黃金購物車攻略》

*註二、FBA fulfillment by Amazon》

 

延伸閱讀:如何開始在 Amazon上賣東西 (前置準備篇)

如何開始在Amazon上架銷售

Amazon上架銷售準備

4大步驟:

1.List 上架

分成兩類:products already listed in the Amazon Marketplace、new products for which you will be the first and/or only seller

PRODUCTS ALREADY ON AMAZON 商品在Amazon上有重複:

可以使用Amazon上既有的圖片以及描述。賣家只需要新增商品數量、描述商品狀態、運送方式。

若商品數>50,使用Excel格式的 Listings Loader輸入並上傳UPC/EAN碼。

PRODUCTS NOT YET ON AMAZON 商品在Amazon上沒有重複

you’ll need to provide 你必須準備:

  • UPC/EAN碼:12-13位數字所組成,一個獨特的碼只對應到一個商品。
  • SKU:一組用來追蹤listings的數字。
  • Product Title:商品標題。簡單扼要為佳。
  • Product Description:用Bullet Points快速讓消費者抓到重點,並增加他們購買意願。
  • Product Images:高畫質、至少500X500像素,建議1000X1000、白背景、不能有字和浮水印、商品讀至少達到圖片80%。
UPLOADING YOUR LISTINGS 上傳上架資料

在 Seller Central 下載對應販售商品類別的Inventory File 的 Excel 範本,方便填寫詳細資訊並上傳。

大量商品的listing,建議限制在20件,以免因數據輸入錯誤浪費時間以及精力。

Listings完成後消費者馬上就可以看到,但Amazon會有24小時的處理程序,所以請耐心等待喔。

2.Sell 銷售

listings上傳完畢後,可以從 Seller Central 管理帳號、檢查新訂單、更新庫存、監控各項指標…等。

如果商品在Amazon上無重複 ,從頭銷售商品將是你要面對的挑戰。

如果商品在Amazon上有重複 ,如何在眾多商品中脫穎而出將是你的首要目標,也就是該如何贏得 “Buy Box.”

UNDERSTANDING THE BUY BOX

buy box設立的目的是為了幫助客戶比較眾多相同的商品,以達到更好的消費體驗。

為了提共更詳細的說明,可以參閱另一篇《Buy Box 黃金購物車攻略》喔!*註一

3.Ship 運送

FBA:商品存放在 Amazon fulfillment centers ,由Amazon負責包裝跟運送

(更詳細內容可以參閱《FBA fulfillment by Amazon》*註二)

Seller Self-Shipping 自行運送 :

賣家會先負擔運費,而Amazon會向消費者收取standard shipping rates。

若消費者購買的商品為專業賣家,則只跟media類型的商品(books, music, video, DVD, software, and video games)收取;

若賣家為一般賣家,則所有類型的商品都要被收費。

而standard shipping rates的費率決定於商品類別跟消費者選擇的運送時間。

收到的standard shipping rate會先存在Amazon payments service再補償給賣家。

也就是說,當賣家負擔的運費>Amazon向消費者收取的費用,需要賣家自行負擔。

4.Get Paid 獲得報酬

每14天,Amazon會將費用扣除後把營收會進您的戶頭,並e-mail通知。

Tips:

Tips for a Successful Selling Experience

  • Check for New Orders Daily 每天檢查新訂單

每天檢查Seller Central portal,以即時回應顧客的需求或訂單。

  • Confirm When You Ship 確認出貨時間

為了盡早讓消費者收到商品,賣家必須時刻確認有無出貨。且確定發貨後,Amazon才會向顧客收取費用。在Order裡的Confirm Shipment button可以進行確認。

  • Check Your Inventory Regularly 時常檢查庫存量

時刻追蹤庫存數量,若不能履行訂單將會影響未來的銷售。

  • Keep Pricing Information Up to Date 保持最新價格資訊

顧客在消費時,更有可能選擇較低價的商品。因此,隨時保持最新的價格資訊,在決定更動價格後,也別忘了更新上架資訊。

  • Respond to Customers Promptly 即時回應顧客

即時回應顧客,才能在顧客心中建立賣家的信用。舉例來說,若未能準時出貨,也沒有即時且主動地告知顧客,將會造成信用上極大的傷害。

  • Build a Five Star Feedback Rating 獲得5顆星客戶滿意度
  1. 商品形容準確且詳細。
  2. 出貨盡可能快速。
  3. 若出貨延宕或訂單更改,主動聯繫你的顧客。
  4. 24小時內回復顧客。
  5. 在 product packing slips上主動爭取顧客回饋。
想要快速在Amazon增加銷量,提升品牌能見度,歡迎填資料洽詢TransBiz

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下列哪些敘述最符合您與貴公司 〈需填寫〉

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Simon Pai
Simon Pai
熱愛唱歌。持續關注科技、新創、行銷與簡報。喜歡資訊圖表,覺得能用簡單的方式傳達訊息非常迷人。每當發現相同觀念能應用在不同事物時,都會振奮不已!能力尚且不足,但希望能和台灣一起度過每個黑夜後,迎接屬於台灣的每個黎明!
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